1. Quy Trình Kiểm Hàng

Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng của Datyso hoặc đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng thực hiện quy trình sau:

• Kiểm tra bao bì: Quý khách vui lòng kiểm tra bao bì sản phẩm có còn nguyên vẹn, không bị rách, móp méo hay có dấu hiệu đã bị bóc mở.

• Kiểm tra sản phẩm: Mở bao bì và kiểm tra sản phẩm cẩn thận, bao gồm:

• Mẫu mã, chủng loại: Đảm bảo sản phẩm đúng với mẫu đã đặt trên đơn hàng.

• Số lượng: Đếm đủ số lượng máy và các phụ kiện đi kèm.

• Tình trạng bên ngoài: Đảm bảo sản phẩm không có dấu hiệu nứt vỡ, móp méo, trầy xước hoặc các lỗi ngoại quan khác.

• Tem niêm phong: Kiểm tra tem niêm phong còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị tháo gỡ.

2. Các Trường Hợp Từ Chối Nhận Hàng

Datyso khuyến khích quý khách từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại như đã đặt.

• Sản phẩm không đủ số lượng theo đơn hàng.

• Sản phẩm bị nứt vỡ, móp méo, trầy xước nặng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

• Bao bì bên ngoài có dấu hiệu đã bị bóc mở hoặc tem niêm phong bị rách.

Trong trường hợp này, quý khách vui lòng ký xác nhận "Từ chối nhận hàng" với đơn vị vận chuyển và thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của Datyso qua hotline 0963.535.196 hoặc email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng.

3. Lưu ý

• Sau khi quý khách đã ký nhận sản phẩm và thanh toán (trừ trường hợp đã thanh toán trước), Datyso sẽ coi như đơn hàng đã được giao nhận thành công.

• Datyso cam kết bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật theo đúng Chính sách Bảo hành đã công bố trên website, áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng.